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La Nueva ISO 9000:2000
Roberto Alcover Díaz, José Luis Freire Santos, Joaquín Rivera Ysasi-Ysasmendi, Ignacio Zabala Alfonso
Este libro es de lectura imprescindible para conocer, tanto por aquellas organizaciones que vayan a desarrollar e implantar por primera vez los sistemas de gestión de la calidad como por aquellas que ya lo tengan implantado -estén o no certificadas-, qué incluye la nueva norma, qué diferencias hay con la anterior, qué cambios tienen que realizar en sus sistemas y cómo hacerlo.
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